Refund policy
Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification. Pour les précommandes, ce délai démarre à la réception effective du produit.
Conditions de retour Le produit doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, étiquettes attachées, dans son emballage d'origine si possible.
Procédure
- Contactez-nous à contact@maisonpetrosyan.com en précisant votre numéro de commande.
- Nous vous confirmons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Retournez le produit dans les 14 jours suivant votre demande.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande.
Remboursement Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits défectueux ou non conformes Si vous recevez un produit défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement : le retour et le remboursement (ou l'échange) sont alors intégralement pris en charge par Maison Petrosyan.